Retours & échanges

Vous disposez d'un délai 14 jours à compter de la réception de votre commandepour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à en justifier le motif.

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Après validation de votre demande de retour par notre service client, les articles devront nous être retournés dans un délai maximal de 15 jours. Passé ce délai, et sauf accord préalable de notre part, le retour pourra être refusé.

Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, propres, complets, accompagnés de leurs étiquettes et de leur emballage d'origine, afin de pouvoir être remis en vente. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Dès réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 14 jours, conformément à la réglementation en vigueur.

Notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches et vous garantir une expérience d'achat sereine et de qualité.